Les réponses,
sans jargon.
Reprise, propriété, prix, réglementation, énergie : tout ce qu'on nous demande avant de confier un parc. Une question de plus ? On répond sous 24 h.
Vous reprenez n'importe quelle marque de bornes ?
Oui. On supervise toutes les bornes compatibles OCPP, c'est-à-dire la quasi-totalité du marché. On se connecte à votre matériel existant, sans le remplacer.
Faut-il changer mes bornes pour passer chez vous ?
Non. On reprend votre parc tel quel, quelle que soit la marque, et on le raccorde à notre poste de supervision. Vos bornes restent les vôtres.
Mon opérateur a fermé, mes bornes sont à l'arrêt. Vous pouvez reprendre ?
Oui, c'est une de nos spécialités : les parcs orphelins. On reprend la supervision et la maintenance d'un parc laissé sans opérateur, pour le remettre en service.
Je dois acheter mes bornes ?
Oui. Vous misez sur vos propres bornes, en fonds propres ou via un financement, et vous en gardez la propriété et la totalité des revenus de recharge. Vorena les exploite pour vous.
Vous faites du tiers-investissement ou du « loyer garanti » ?
Non, et c'est un choix assumé. On ne s'interpose pas entre vous et vos revenus : vos bornes restent à vous, leurs revenus aussi. On se rémunère sur l'exploitation, la maintenance et l'installation, pas sur une part de vos recettes.
Combien coûte la supervision ?
La supervision seule démarre à 10 €/point/mois, l'offre +Préventive (recommandée) à 15 €/point/mois, et le Tout-en-un est sur devis. L'installation est chiffrée sur devis selon votre site.
Quelle différence entre vos trois niveaux ?
N01 supervise : monitoring, accès, facturation, pilotage tarifaire. N02 ajoute la maintenance préventive et vos vérifications légales. N03, le Tout-en-un, c'est l'externalisation totale : maintenance curative sur site, hotline 24/7 pour vos usagers et engagement de disponibilité.
C'est quoi OCPP ?
Un protocole standard du secteur de la recharge. Tant que vos bornes le parlent (la quasi-totalité du marché), on peut les superviser, quelle que soit la marque et le fabricant.
La hotline est en français et vraiment joignable ?
Oui : 24/7, en France, par des gens qui décrochent, diagnostiquent et déclenchent une intervention. Une supervision humaine, pas un répondeur.
C'est quoi un SLA ?
Un engagement chiffré sur la disponibilité de votre parc, inclus dans l'offre Tout-en-un. On s'engage sur des résultats, pas seulement sur des moyens.
La loi LOM, suis-je concerné ?
Si vous gérez un parking de plus de 20 places rattaché à un bâtiment non résidentiel, oui : au moins un point de recharge est exigé depuis le 1er janvier 2025, avec un point supplémentaire par tranche de 20 places. On fait le point sur votre situation et on vous met en conformité.
Vous fournissez l'électricité ?
Non. Vous gardez votre contrat d'électricité ; nous opérons vos bornes (supervision, accès, facturation, maintenance). On peut piloter la charge pour lisser vos coûts et vous fournir un reporting d'énergie et de CO₂ par session.
Vous intervenez où ?
En France. La supervision se fait à distance partout ; l'intervention terrain dépend de votre localisation. Le plus simple est d'en parler avec nous.
Une question de plus ?
Le courant ne s'arrête jamais.
Posez-la directement : un parc, une marque, une échéance. Réponse sous 24 h, par une vraie personne.